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TPS(丰田生产方式)管理咨询中,建立改善推进机制是确保改善成果持续落地、形成长效管理能力的核心环节。其核心在于通过组织保障、流程设计、激励驱动和闭环管理,将TPS理念转化为企业日常运营的“肌肉记忆”。以下是具体实施步骤和关键要点:
一、组织保障:构建跨部门、多层级的推进架构
成立专项推进组织
TPS推进委员会:由企业高层(如生产副总、总经理)担任主任,成员包括生产、质量、设备、物流等部门负责人,负责战略决策、资源调配和跨部门协调。
TPS推进办公室:作为常设机构,负责日常管理、标准制定、培训组织和改善项目跟踪。
基层改善小组:以生产线或工序为单位,由班组长、技术员和骨干员工组成,负责具体改善任务的执行。
明确角色与职责
高层领导:提供战略支持,参与关键评审,解决跨部门障碍。
中层管理者:作为改善项目的“业主”,负责目标分解、资源协调和结果验收。
基层员工:参与问题发现、方案设计和现场实施,是改善的主体。
二、流程设计:标准化改善活动全周期管理
问题发现与立项
日常巡检:通过5S检查、设备点检、质量审计等日常活动,主动识别浪费(如等待、搬运、库存积压)。
提案制度:建立员工改善提案平台,鼓励全员提交问题(如“我发现换模时间过长”),并设定快速响应机制(如24小时内反馈)。
专项立项:对影响生产效率、质量或成本的关键问题(如瓶颈工序、设备故障率高),由推进办公室立项并分配资源。
改善实施与跟踪
A3报告工具:要求改善项目使用A3报告模板,系统化呈现问题背景、现状分析、目标设定、根因分析、改善方案和效果验证。
PDCA循环:按计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-处理(Act)的步骤推进,确保每一步都有记录和可追溯性。
可视化看板:在生产线或办公室设置改善项目看板,实时更新进度、责任人和关键指标(如换模时间从60分钟降至40分钟)。
评审与固化
分层评审:
基层评审:由班组长组织,每周检查小组改善进度。
部门评审:由部门负责人主持,每月评估跨工序改善效果。
高层评审:由推进委员会每季度召开,审议重大项目成果并决策资源投入。
标准固化:将验证有效的改善措施纳入标准作业程序(SOP)、操作手册或设备维护规范,并更新培训材料。
三、激励驱动:将改善成果与个人/团队利益挂钩
物质激励
改善提案奖励:根据提案价值(如节省成本、提升效率)给予现金奖励或积分,积分可兑换礼品或培训机会。
项目奖金:对完成重大改善项目的团队发放奖金,奖金额度与项目效益(如年化收益)挂钩。
晋升优先:在内部竞聘或晋升评估中,将TPS改善经验作为重要加分项。
精神激励
荣誉表彰:设立“TPS改善之星”“Z佳改善团队”等称号,在全员大会或内部刊物上公开表彰。
文化渗透:通过标语、案例分享会、改善成果展等形式,营造“人人参与改善”的氛围。
四、闭环管理:建立问题升级与持续优化机制
问题升级机制
分级响应:明确问题解决的层级(如班组→车间→部门→高层),确保复杂问题能快速传递至有能力解决的层级。
逃逸处理:对重复发生或未按时解决的问题,启动逃逸流程,由上一 级管理者介入并追究责任。
知识管理
案例库建设:将典型改善案例(如如何减少在制品、优化物流路径)整理成文档或视频,供全员学习。
经验分享会:定期组织跨部门或跨工厂的改善经验交流,促进知识复用。
动态优化
价值流图更新:每半年或一年重新绘制价值流图,识别新的浪费环节,为下一轮改善提供方向。
目标迭代:根据市场变化或企业战略调整,动态更新TPS指标(如OEE、库存周转率),避免改善停滞。

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